一、多维度公示消费信息,查询零障碍
佛山顺德医大医院男科聚焦患者 “消费知情权”,打造多维度、无死角的信息公示体系。线下在门诊大厅显眼处、男科候诊区及缴费窗口附近,均摆放高清电子屏与彩色公示手册,按 “检查项目”“治疗服务”“常用药品” 分类展示男科消费区间,像 “前列腺超声检查”“生殖系统炎症基础治疗” 等高频项目,患者无需主动询问,候诊或缴费时随手翻阅、抬头查看就能了解;线上则在医院官网 “男科专区”、官方微信公众号 “就诊服务” 板块,设置 “消费查询” 入口,输入项目名称即可获取详细说明,操作界面简洁,老年人也能轻松上手。
二、标准化制定消费标准,定价无偏差
医院男科所有消费项目均严格依据国家《医疗服务价格项目规范》及佛山市医疗收费相关规定,实行 “一项目一标准” 的定价机制。每项消费都对应完整的服务流程,例如 “男性生殖健康初筛” 消费,不仅包含医生问诊、体格检查,还涵盖检查报告解读与健康指导,不存在 “额外加项” 或 “隐形收费”;且所有消费标准均通过佛山市卫生健康局与市场监管局联合审核备案,患者可在导诊台免费领取《男科消费项目备案表》,逐项核对定价审批细节,确保每笔消费都合规公正,避免 “因人而异” 的定价问题。
三、清晰化呈现消费明细,理解无难度
患者完成诊疗结算后,医院会同步提供纸质版与电子版消费明细。纸质版随缴费凭证一起打印,电子版实时发送至就诊预留手机号,方便患者留存查阅。明细采用 “通俗化标注” 形式,除清晰列明 “尿常规检查(含尿沉渣分析)”“盐酸坦索罗辛缓释胶囊(0.2mg / 粒,每日 1 次,共 14 天)” 等内容外,还对专业项目名称附带简单解释(如 “尿沉渣分析:排查尿液中是否有异常细胞或结晶”),同时标注单价、数量、分项金额及总消费额,关键计算步骤用加粗字体突出。若患者有疑问,男科护士站会提供 “一对一明细解读” 服务,结合诊疗过程逐笔讲解消费用途,让患者既看清数字,又明白每笔钱的去向。
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